Tendances en matière de plaintes

La GRC gagne la confiance du public en étant tenue de se conformer à une norme stricte de transparence et de reddition de comptes. Cette norme est respectée lorsque l'organisme de surveillance civile de la GRC a accès à tous les documents pertinents et qu'il publie des constatations de fait et des recommandations utiles qui sont assez convaincantes pour soit justifier le bien-fondé de la conduite de policiers, soit aligner les politiques, les procédures, la formation et les lignes directrices de la GRC ainsi que la conduite de ses membres sur les attentes du public.

C'est en dégageant les diverses tendances qui se manifestent et en procédant à des analyses quantitatives et qualitatives qu'on améliore la surveillance civile de la GRC et qu'on renforce le système de règlement des plaintes du public.

1. Nombre de demandes de renseignements, de règlements à l'amiable et de plaintes
2. Type de plaintes reçues par la CPP